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山東省泰安市高新區
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| ?經驗(yan)不(bu)限? | ?中(zhong)專? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
崗位職責：
1、受理電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、客戶關系管理，收集客戶意見并匯總上報；
4、通過電話服務，為公司建立良好的客戶服務關系及公司形象任職資格。
5、受理(li)客戶預定機票過程中的(de)改(gai)簽、退(tui)票、出票等(deng)一系(xi)列的(de)票務問題。
崗位要求
崗位要求：
1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
3、良好的執行力和團隊合作精神；
晉升機制(zhi)：客服(fu)(fu)專員→客服(fu)(fu)班長→客服(fu)(fu)培(pei)訓師(shi)→客服(fu)(fu)主管→客服(fu)(fu)經理(li)→客服(fu)(fu)總監
工作地址
山東省泰安市高新區中天門大(da)街1366號
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