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山東省濟南市天橋區
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| ?1-2年? | ?中技? |
?年齡不限? | ?招(zhao)2人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的(de)各(ge)項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂(le)于思(si)考,具(ju)有自我發展(zhan)的主(zhu)觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主(zhu)管客服經(jing)理(li)客服總監
工作地址
山東省濟南市天橋區時代總(zong)部基地E1-105
展開(kai)地圖
HR信息
李女士
3日內活躍
銷售部
|
經理
| 自投遞起4個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活(huo)躍時段 潛(qian)水(shui) 上(shang)午11-12點 最(zui)活躍
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網絡宣傳專員 昨(zuo)天(tian)
3.5-5K 濟(ji)南市-天(tian)橋區 | 年齡(ling)不限 | 中(zhong)專
美(mei)工網(wang)站運營 昨(zuo)天
4-6K 濟南市-天橋(qiao)區 | 年齡不限 | 大專
機械(xie)/設備/重(zhong)工 汽車及(ji)零配件 教(jiao)育/培(pei)訓
股(gu)份制公司
少于50人
山東省濟南市天(tian)橋區時代總部基(ji)地E-1-105
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