崗位職責
1、負責所轄區域售后服務工作的整體運作，確保用戶滿意
2、制定策略，實現公司所制定的業績目標。
3、負責掌握所轄區域內營業單位售后服務1.業績指標的完成情況，并對其進行監控和督促
4。負責建立所轄區域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序
5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心
6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施
8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員的業務能力
9、負責前臺、車間及配件(jian)部各(ge)項日(ri)常工(gong)作的協調(diao)
崗位要求
1.3年以上汽車服務管理經驗
2.具有售后服務管理、客戶心理學、保險業務、汽車維修等相關知識
3.具有良好的溝通(tong)能力(li)、人際交往能力(li)、領導能力(li)
晉升機制
銷售代表銷售主管銷售(shou)經理(li)銷售總監
工作地址
山(shan)東(dong)省泰安市泰山(shan)區龍潭路交運汽車(che)園
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HR信息
趙麗
3日內活躍
行政
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無(wu)
活躍時(shi)段 活躍 上午10-11點 最活躍(yue)
公司其(qi)他職位 查看本公司更多職位
行政專員 昨天(tian)
2-4K 泰(tai)安(an)市(shi)-泰(tai)山區(qu) | 20歲-40歲 | 中專
客戶休(xiu)息區服(fu)務人員 昨天
2-4K 泰安市-泰山區 | 25歲-42歲 | 不限(xian)
銷售顧(gu)問泰山區(qu) 昨天
2-15K 泰安市-泰山(shan)區 | 20歲-40歲 | 不限
銷(xiao)售顧問 昨(zuo)天
10-20K 泰安(an)市-泰山區 | 20歲(sui)-40歲(sui) | 中技
售后維修技(ji)術總監 昨天(tian)
5-8K 泰安市-泰山區(qu) | 30歲(sui)-45歲(sui) | 不限
裝具學徒 昨天
2-3K 泰安市-泰山區(qu) | 20歲-45歲 | 不限
零售/批發
私營企業
少于50人
山東省泰(tai)安(an)市(shi)高新(xin)區龍潭路259號交運汽車(che)園
感興趣的職位
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