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售后(hou)服(fu)務部(bu)經理 面(mian)議 參考工資
山東省泰安市 ? | ?6-10年(nian)? | ?大專? | ?22歲-35歲? | ?招1人? | ?全職
...
關注 投訴
崗位職責

1、貫徹落實廣州豐田的商務政策及售后服務標準流程;
2、負責售后服務部門的總體管理工作;
3、制定售后服務部門年度工作計劃并努力達成目標;
4、負責總體處理顧客投訴,對提升顧客服務滿意度負主要責任;
5、負責對重點顧客進行直接管理;
6、負責售后服務部與銷售店其他部門之間的協調工作;
7、負責組織各類售后服務活動;
8、負責把握區域范圍內的市場動態和競爭對手的服務舉措;
9、負責總體規劃售后服務人員的培訓;
10、負責車間維修工具、設備的配備;
11、負責售后服務人員的人事管理,制定考核制度并持續改善;
12、負(fu)責售后服務部的總體5S管理。

崗位要求

1、學歷:汽車/營銷專業本科或以上學歷。
2、專業知識:
    1)  熟悉國家汽車相關法律法規;
    2)  具有一定的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗;
    3) 良好的英語閱讀能力。
3、工作經驗:5年以上汽車維修行業工作經驗和3年同等崗位經驗。
4、綜合素質
    1)  有較豐富的管理經驗、較強的組織、協調能力及較強的語言表達能力;
    2)  熟悉計算機操作,并熟練運用汽車維修管理軟件;
    3)  持有汽車駕駛執照。

工作地址
山東省泰安市岱岳區泰東路泰山國際汽車城廣汽豐(feng)田4S店 展開地圖(tu)

HR信息
邱女士
剛剛活躍
行政部 | 行政專員 | 自投遞起2個工作日內答復
簡(jian)歷答(da)復 高(gao) 答復率 99%
聊天意愿 暫無
活躍時段 潛水
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人資行政經理 1小時
5-6K 泰安市-岱岳區 | 25歲(sui)-40歲(sui) | 大專
行政專員 今天
2.5-4K 泰安市-岱岳區 | 20歲-35歲 | 中專
鈑(ban)金(jin)噴漆(qi)工 今(jin)天(tian)
面議 泰安市- | 22歲(sui)-35歲(sui) | 中專
前臺 今天(tian)
2.5-3K 泰安市-岱(dai)岳區(qu) | 20歲-35歲 | 高(gao)中
財務(wu)經理 今天(tian)
5-10K 泰安市-岱岳區(qu) | 28歲-40歲 | 大專
市(shi)場(chang)經理/主(zhu)管 今天(tian)
4-6K 泰(tai)安市-岱岳(yue)區 | 25歲(sui)-35歲(sui) | 大專(zhuan)
汽車及零配件
私營企業
50~100人(ren)
山(shan)東(dong)(dong)省泰安市岱(dai)岳區(qu)泰東(dong)(dong)路泰山(shan)國際汽(qi)車城廣汽(qi)豐田4S店
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