崗位職責
1、日常工作：即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
4、協(xie)助前臺與車間的(de)工作，使其正常運作。。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷；1年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較強的自我學(xue)習能力和(he)(he)行(xing)業知識(shi)(shi)學(xue)習能力，能夠承擔(dan)工作(zuo)(zuo)壓力，有良好的服(fu)務意識(shi)(shi)和(he)(he)團隊合作(zuo)(zuo)精神。
晉升機制
4S店管理
工作地址
山東省(sheng)泰安市肥城(cheng)市王瓜店鎮肥城(cheng)憶豐汽(qi)車城(cheng)
展開地(di)圖
HR信息
王經理
3日內活躍
人事
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時段 潛水
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