崗位職責
1、日常工作：即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
4、協助前臺與(yu)車間的(de)工作，使其正常運作。。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷；1年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較強的(de)自我學習(xi)能力(li)和(he)行業知(zhi)識(shi)學習(xi)能力(li)，能夠承擔工作壓力(li)，有良好(hao)的(de)服務意(yi)識(shi)和(he)團(tuan)隊合作精神。
晉升機制
4S店管理
工作地址
山東省泰安(an)市肥(fei)城市王(wang)瓜店鎮肥(fei)城憶豐汽車城
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
王經理
3日內活躍
人事
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿(yuan)
暫無
活(huo)躍時段 潛水
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