崗位職責
1、售后服務部日常事務的管理；
2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準；
3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責組織(zhi)實(shi)施服務活(huo)動。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷；五年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較強的自我學習能力(li)和行業知(zhi)識學習能力(li)，能夠承擔工作壓力(li)，有(you)良好的服務意識和團隊合作精(jing)神。
晉升機制
4S店管理
工作地址
山東(dong)省泰安市岱岳區泰東(dong)路(lu)泰山國(guo)際汽車(che)城廣汽豐田4S店
展開地(di)圖(tu)
HR信息
邱女士
3日內活躍
行政部
|
行政專員
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫(zan)無
活躍時段 活躍 下午4-5點 最活躍
公司其他職位(wei) 查看本公司更多職位
銷(xiao)售顧(gu)問 今(jin)天
5-10K 泰安市-岱岳區 | 20歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui) | 大專
人(ren)資行政經理 今(jin)天
5-6K 泰安市-岱岳區(qu) | 25歲-40歲 | 大專(zhuan)
行政專員(yuan) 昨(zuo)天
2.5-4K 泰安(an)市-岱岳區 | 20歲(sui)-35歲(sui) | 中專
前臺 昨(zuo)天
2.5-3K 泰安市-岱岳區(qu) | 20歲-35歲 | 高中(zhong)
財(cai)務經理 昨天
5-10K 泰安(an)市-岱(dai)岳(yue)區 | 28歲(sui)-40歲(sui) | 大專
市場經理/主管(guan) 昨(zuo)天
4-6K 泰安(an)市(shi)-岱岳區 | 25歲(sui)-35歲(sui) | 大(da)專
汽車及零(ling)配(pei)件
私營(ying)企業
50~100人
山(shan)東省(sheng)泰安市岱岳區泰東路泰山(shan)國際汽車城廣汽豐田(tian)4S店
感興趣的職位
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