崗位職責
1、售后服務部日常事務的管理；
2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準；
3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經營指標的完成；
4、制定售后服務內訓計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負(fu)責組(zu)織(zhi)實施(shi)服(fu)務活動(dong)。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷；五年以上汽車維修經驗和三年同崗位經驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力；
5、較強的自我(wo)學(xue)習能力和(he)行業知識學(xue)習能力，能夠(gou)承擔工(gong)作壓力，有良好的服務(wu)意識和(he)團隊合作精(jing)神。
晉升機制
4S店管理(li)
工作地址
山東(dong)(dong)省(sheng)泰(tai)安(an)市岱(dai)岳區泰(tai)東(dong)(dong)路泰(tai)山國際汽車城(cheng)廣汽豐田4S店
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HR信息
邱女士
3日內活躍
行政部
|
行政專員
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
暫無
活躍時段(duan) 活躍 下午4-5點(dian) 最活躍
公司其(qi)他(ta)職(zhi)位 查看本公司更多職位
銷售顧問 今天
5-10K 泰安市-岱(dai)岳區 | 20歲(sui)-35歲(sui) | 大專
人資行政經理 今天
5-6K 泰安市(shi)-岱岳區 | 25歲(sui)-40歲(sui) | 大專
行政專員 昨(zuo)天(tian)
2.5-4K 泰安(an)市(shi)-岱岳區 | 20歲(sui)-35歲(sui) | 中專
前(qian)臺 昨天
2.5-3K 泰安市-岱岳(yue)區 | 20歲(sui)-35歲(sui) | 高中(zhong)
財務經理 昨天
5-10K 泰(tai)安(an)市-岱岳(yue)區 | 28歲-40歲 | 大專
市場經理/主管 昨天
4-6K 泰安市-岱(dai)岳區 | 25歲-35歲 | 大專(zhuan)
汽車(che)及零(ling)配件
私營企業
50~100人
山(shan)東省泰安市岱岳區泰東路泰山(shan)國際汽(qi)(qi)車城廣汽(qi)(qi)豐田4S店
感興趣的職位
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