薪資詳情
發放方(fang)式：每月10日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各(ge)項業務和(he)技能(neng)提升培訓(xun)。
崗位要求
1、高中學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用excel等表格工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于(yu)思考，具(ju)有自(zi)我發展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自(zi)我學習(xi)能力(li)。可適(shi)當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理(li)客(ke)服總監
工作地址
山東省(sheng)棗(zao)莊市薛城區(qu)萬州(zhou)第一街袋鼠云倉二樓(lou)
展開(kai)地圖
HR信息
蘇經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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跟(gen)單文員 11-09
3-4K 棗莊市-薛城區 | 18歲-30歲 | 不限
貿易/進(jin)出口
私營企業
少于(yu)50人
山東省棗(zao)莊市薛城(cheng)區(qu)萬洲第一街10棟(dong)
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