崗位職責
1、受理電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、公司的文職工作；
4、領導交代的其他任務；
5、非銷售類客服文員。
崗位要求
1、遵紀守法，品行端正，誠信廉潔，作風嚴謹，遵守國家法律法規，無不良記錄。
2、大專以上學歷。
3、為人正派，態度勤勉，具有良好的職業操守和較強的事業心、責任感。
4、熟練操作辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上。
晉升機制
客服專員客服主管
工作地址
山東(dong)省濟南市歷(li)下區經十東(dong)路9999號黃(huang)金時代廣場F座6層
展開地圖(tu)
HR信息
劉經理
3日內活躍
自約面起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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商務(wu)司機 09-26
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會計學員 09-26
2-2.5K 濟(ji)南市-歷下區 | 年齡不(bu)限 | 大專
項目招投標 09-26
3-5K 濟(ji)南市-歷下區(qu) | 18歲(sui)-35歲(sui) | 大(da)專
人事主(zhu)管 09-26
3-4K 濟南市-歷下區 | 年齡不限 | 本科
專業(ye)服務(咨詢(xun)/財會/法律)
私營企業(ye)
50~100人
山(shan)東省濟南市歷下(xia)區(qu)經(jing)十東路9999號(hao)黃金(jin)時代廣(guang)場F座(zuo)6層
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