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山東省濟南市高新區
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| ?經驗(yan)不限(xian)? | ?學歷(li)不限(xian)? |
?20歲-33歲? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題(ti)、安排進(jin)(jin)展、跟(gen)進(jin)(jin)進(jin)(jin)程、溝通及疑難問題(ti)服務的(de)意識(shi)跟(gen)能(neng)力，最(zui)大限度的(de)提(ti)高客戶滿意度。遇到不能(neng)解決(jue)的(de)問題(ti)按流程提(ti)交相關人員或主管處理，并跟(gen)蹤進(jin)(jin)展直(zhi)至(zhi)解決(jue)；
崗位要求
1、學歷不限，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，有淘寶客服等電商工作經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自我(wo)發展的主觀愿(yuan)望和自我(wo)學習能力。可(ke)適當加班者(zhe)優(you)先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省濟(ji)南市高新區工(gong)業南路57號萬達(da)公寓(yu)Y1棟(dong)1313室
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HR信息
孫先生
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復(fu)間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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銷售代表 09-26
3.5-10K 濟南市-高新區 | 19歲(sui)-35歲(sui) | 不限
其他(ta)行(xing)業
私營企(qi)業
少于50人(ren)
山東省(sheng)濟南市(shi)市(shi)中區工業南路(lu)57號萬(wan)達公寓(yu)Y1棟(dong)1313室
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