工作時間
09:00 -18:00 ???雙休 ???彈性工作
崗位職責
1. 負責店鋪售前售后接待工作，貼心耐心解答客戶對產品和購買服務的疑問；
2. 了解并分析客戶需求，規劃服務對策、產品、活動等建議；
3. 熟悉運營的產品及活動策略，客服話術的輸出；
4. 對工作中發現問題及時處理反饋，并積極提出改進意見和建議；
5. 配合運(yun)營(ying)完成店鋪的一部分(fen)運(yun)營(ying)優化工作。
崗位要求
1、專科學歷，專業不限。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自我(wo)發展的(de)主觀愿(yuan)望和自我(wo)學習(xi)能力(li)。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管
工作地址
山東省青島市市南(nan)區云霄(xiao)路120號
展開(kai)地(di)圖
HR信息
呂女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
較慢(man)
回復間隔
大于(yu)5分鐘
活(huo)躍時(shi)段 潛水
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