工作時間
09:00 -18:00 ???雙休 ???彈性工作(zuo)
崗位職責
1. 負責店鋪售前售后接待工作，貼心耐心解答客戶對產品和購買服務的疑問；
2. 了解并分析客戶需求，規劃服務對策、產品、活動等建議；
3. 熟悉運營的產品及活動策略，客服話術的輸出；
4. 對工作中發現問題及時處理反饋，并積極提出改進意見和建議；
5. 配合運營(ying)完成(cheng)店鋪的一部分(fen)運營(ying)優化工作(zuo)。
崗位要求
1、專科學歷，專業不限。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自(zi)我發展(zhan)的(de)主觀愿望和自(zi)我學習能(neng)力。
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客服主管
工作地址
山(shan)東省青島(dao)市市南區云霄路120號(hao)
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HR信息
呂女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍(yue)時(shi)段 潛水(shui)
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互聯網/電子商務
私營企業
50~100人(ren)
山東省青島市(shi)市(shi)南區云霄(xiao)路(lu)120號
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