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電商客服(fu) 4-6K 參考工資
山東省青島市市南區 ? | ?1-2年? | ?本科? | ?20歲(sui)-30歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
五險一(yi)金年終獎獎金提成全勤獎節日(ri)福利帶(dai)薪年假公費培(pei)訓(xun)公費旅游(you)餐補/工(gong)作餐
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崗位職責

1.維護店鋪安全
a)熟悉并遵守平臺相關政策,保證店鋪健康狀況指標,協助銷售維護店鋪安全已達到增加銷售額的目的。(注意:店鋪表現好和差銷售額會有10倍之差)
b)及時回復平臺所需要的相關信息和資料,保持和平臺的互動性,減少店鋪被關的風險。
2.跟進異常訂單
對于客戶反饋的異常訂單比如描述不符等,要跟進到各個部門,查明原因并修復。
3、處理訂單
按照正確的操作方式完成當天訂單的確認,轉倉,等待到貨和異常訂單處理等工作。
4.協助銷售的其他事項。
遇到(dao)問(wen)題產品如果不能修復及時通知銷(xiao)售下架,協助銷(xiao)售和(he)客戶溝通等(deng)事項。

崗位要求

1.英語CET-4以上,具備良好的英文讀、寫能力;
2.態度良好,有耐心,有責任心。
3.思(si)路清晰,有靈(ling)活處(chu)理糾紛的能力和挖掘新(xin)事物(wu)的興(xing)趣(qu)。

晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省青島市(shi)市(shi)南區香港中路32號五礦大廈27樓 展開地圖(tu)

HR信息
崔靜靜
3日內活躍
人事行政部 | 人事行政主管 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷(li)答復 暫無(wu)
聊天(tian)意愿(yuan) 暫無(wu)
活躍時(shi)段 潛水(shui)
公司(si)其(qi)他職(zhi)位(wei) 查看本公司更多職位
跨境電(dian)商運營 05-19
4-6K 青島市-市南區 | 20歲(sui)-30歲(sui) | 本科
小語種跨境電(dian)商(shang)運(yun)營 05-19
4-6K 青島市(shi)-市(shi)南區 | 20歲-30歲 | 本科
互聯網(wang)/電(dian)子商務
私(si)營企業
501~1000人
山東省青島市市南(nan)區香(xiang)港中(zhong)路32號(hao)五礦大(da)廈(sha)27樓
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深圳健安醫藥有限公司
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青島市市南區 | 經驗不限 | 大專
廣東德律信用管理股份有限公司青島分公司
青島市市南區 | 3-5年 | 學歷不限
廣東信天下經濟信息咨詢有限公司青島分公司
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