刷新時間：11-10
山東省日照市東港區
?
| ?1-2年? | ?大(da)專? |
?年齡(ling)不限? | ?招1人(ren)? | ?全職
薪資詳情
試用薪資：4K?????
崗位職責
職位描述：
◆ 負責組別的日常運營管理，確保整體工作質量；
◆ 制定所負責組別的合理工作目標，以達成項目整體KPI；
◆ 在線客服日常工作的監控輔導與溝通，確保負責小組在線客服工作狀態穩定；
◆ 負責小組在線客服升級問題處理；
◆ 客服必要技能指導與支持；
◆ 日常運營報表與其他臨時報表制作；
◆ 負責組別客服日常考勤、績效信息記錄。
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶(hu)流失(shi)率分析與報告。
崗位要求
任職要求：
◆ 大專以上學歷，有電商經驗優先；
◆ 1年以上客服團隊管理經驗，至少帶過10人團隊；
◆ 性格開朗，善于與人溝通，愿意長期在在線客服行業中提升自我；
◆ 抗壓能力較強，有明確的目標，善于學習，責任心強，穩定、踏實，有較強服務意識；
◆ 有較強的管理能力和組織協調能力，能有效調動團隊積極性；
◆ 較強的在線服務能力，客戶銷售技巧；
◆ 熟(shu)練運用辦公軟件(jian)(Word,Excel,)。
晉升機制
客服主管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)(dong)省(sheng)日(ri)(ri)照市東(dong)(dong)港(gang)區中(zhong)南日(ri)(ri)照科(ke)技創新中(zhong)心5號樓2樓
展開地圖
HR信息
孫燕玲
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較(jiao)慢
回(hui)復(fu)間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
公(gong)司(si)其他職位 查看本公司更多職位
客服(fu)質檢 11-10
4-7K 日照市-東港區 | 年齡(ling)不限 | 大專
互聯(lian)網/電子商務
私營企業
50~100人
山東(dong)省日照市東(dong)港區中南日照科技創新(xin)中心5號(hao)樓(lou)2樓(lou)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151