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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不(bu)限? | ?初中? |
?18歲-45歲? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各(ge)項(xiang)業(ye)務和技(ji)能提升(sheng)培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自我發展(zhan)的(de)主觀愿望和自我學(xue)習能(neng)力(li)。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)泰安市泰山區時代明珠商(shang)務(wu)大廈9層(ceng)B3
展開地(di)圖
HR信息
杜女士
3日內活躍
綜合辦
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人事
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段 活躍 下午1-2點 最活躍(yue)
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在線客服 昨天
3-5K 泰安市-泰山區 | 18歲(sui)-40歲(sui) | 中專
銷售人員 昨(zuo)天
2.5-3K 泰(tai)安市-泰(tai)山(shan)區 | 23歲(sui)-45歲(sui) | 不限
互(hu)聯網/電(dian)子(zi)商(shang)務
私營企業
50~100人
山東省泰安市(shi)泰山區(qu)長城路78號時代明珠商務大廈
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