刷新時間:昨天
山東省泰安市泰山區
?
| ?經驗不限? | ?初中(zhong)? |
?18歲(sui)-40歲(sui)? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接(jie)受公司的各項業務和技能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇,樂于思考,具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習能力(li)。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山東省泰安市泰山區(qu)時代(dai)明(ming)珠商務(wu)大廈(sha)9層B3
展開地圖
HR信息
段先生
3日內活躍
聊天(tian)意愿
較(jiao)慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛(qian)水
公司(si)其他職位(wei) 查看本公司更多職位
客服(fu)專員(yuan)(內勤) 昨(zuo)天
3-5K 泰安(an)市(shi)-泰山區 | 18歲-40歲 | 中專
在線(xian)客服(fu) 昨(zuo)天
3-5K 泰安市-泰山區 | 18歲-40歲 | 中專
人(ren)事行政專員 昨天(tian)
3-4K 泰安市(shi)-泰山區 | 23歲-35歲 | 大專
銷(xiao)售人員 昨(zuo)天(tian)
2.5-3K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 23歲-45歲 | 不限
互聯網/電子商務
私營(ying)企業
50~100人
山東省泰安市泰山區長城路78號時代明珠商務大廈
感興趣的職位