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山東省泰安市泰山區
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| ?經(jing)驗(yan)不(bu)限? | ?初(chu)中? |
?20歲(sui)-40歲(sui)? | ?招(zhao)2人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接(jie)受(shou)公司的(de)各項(xiang)業務和技能提(ti)升(sheng)培(pei)訓(xun)。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思(si)考，具有自我(wo)發展的主(zhu)觀愿望(wang)和自我(wo)學習能力。可適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服經理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山(shan)(shan)東省泰安市泰山(shan)(shan)區歐(ou)凱(kai)路(lu)泰山(shan)(shan)物流中心1號
展開地圖
HR信息
倪女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活躍時段 潛(qian)水(shui) 下午4-5點 最活躍
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