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通訊客服專(zhuan)員(yuan) 3-6K（可面(mian)議）參考工資

不加班正能量高晉升挑戰高薪(xin) 包吃包住(zhu) 五險(xian)

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受(shou)公司的各項(xiang)業務和技能(neng)提升培訓

崗位要求

1、初中以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的(de)主觀愿望和(he)自我學習(xi)能力。可適當(dang)加班者優先。

晉升機制

客服主管(guan)客(ke)服經理客服總監

工作地址

山東(dong)省棗(zao)莊(zhuang)市臺兒莊(zhuang)區東(dong)順路古城東(dong)門科技園B座(zuo) 展(zhan)開地圖

HR信息

張女士

3日內活躍

人事經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復暫(zan)無

聊天意愿較慢回復間隔(ge) 大(da)于5分鐘

活躍(yue)時(shi)段潛水

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