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山東省棗莊市臺兒莊區
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| ?經驗不(bu)限? | ?初中? |
?18歲-35歲? | ?招51~100人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和(he)技能(neng)提升(sheng)培訓
崗位要求
1、初中以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發(fa)展的主觀愿望和自我學習能力。可適(shi)當加班者優先。
晉升機制
客服主管(guan)客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東(dong)省(sheng)棗莊市臺兒莊區東(dong)順路古城(cheng)東(dong)門科技園B座(zuo)
展(zhan)開地圖
HR信息
張女士
3日內活躍
人事經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘(zhong)
活躍時段 潛水
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50~100人
山(shan)東省棗莊(zhuang)市臺兒莊(zhuang)區東順路古城東門(men)科技(ji)園(yuan)B座
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