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山東省日照市東港區?
| ?經(jing)驗(yan)不(bu)限?| ?大(da)專(zhuan)?
| ?年(nian)齡不(bu)限? | ?招聘人數不(bu)限? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技(ji)能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀愿(yuan)望(wang)和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省日(ri)照(zhao)(zhao)市(shi)東港(gang)(gang)(gang)區·山東省日(ri)照(zhao)(zhao)市(shi)東港(gang)(gang)(gang)區中國人(ren)壽(shou)保險股份有限公司(si)日(ri)照(zhao)(zhao)市(shi)東港(gang)(gang)(gang)區支公司(si)
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