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山東省濟寧市高新區
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| ?經驗不(bu)限? | ?學歷不(bu)限? |
?年齡(ling)不(bu)限? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、淘寶店鋪、微信售后線上接待進店客戶，能夠及時回復客戶問題；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
上班時間 ：
早班 8:30-18:00
晚班 18：00-24：00 一周約兩天晚班
崗位要求
1、電腦打字熟練，有客服經驗者優先，有一定的網絡知識基礎。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、有耐心，有同理心，樂觀、積極。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，能接受夜班。
晉升機制
客服(fu)專員客服主(zhu)管客服(fu)經理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山東省(sheng)濟寧(ning)市高新區萬麗富德(de)廣場1717
展開地圖
HR信息
魏曉曉
3日內活躍
人事部
|
人事經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水
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互聯網/電子商務(wu)
私營企業
201~500人
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