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山東省青島市黃島區
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| ?經驗不限(xian)? | ?學(xue)歷不限(xian)? |
?年齡不限(xian)? | ?招6~10人? | ?全職
工作時間
09:00 -16:00 ???單休 ???彈性工作
薪資詳情
發放方式(shi)：每月15日????? 試用薪(xin)資(zi)：3K?????
提成(cheng)方式：按利潤提成(cheng)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiang)業務(wu)和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂(le)于思考(kao)，具有自(zi)我(wo)(wo)發展的主觀(guan)愿望和自(zi)我(wo)(wo)學習(xi)能力(li)。可適當加(jia)班(ban)者優先。
晉升機制
客(ke)服專員客(ke)服(fu)主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省青(qing)島(dao)市黃島(dao)區(qu)黃島(dao)區(qu)保稅(shui)港區(qu)上海路十號
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HR信息
劉夢迪
今日活躍
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聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
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大于5分鐘
活躍時段 活躍
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