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山東省聊城市東昌府區
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?25歲(sui)-48歲(sui)? | ?招11~20人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶(hu)流失率(lv)分(fen)析與(yu)報告。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年以上客(ke)服部(bu)門工作經驗，1年以上管理經驗。
工作地址
山(shan)東省聊(liao)城市東昌府(fu)區恒泰大酒(jiu)店6樓(lou)
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銷售經理 昨天
2.5-5K 聊城市-東昌(chang)府區 | 25歲以上 | 大(da)專(zhuan)
收(shou)費員 昨天(tian)
2000元/月 聊城市-東(dong)昌(chang)府區 | 年齡不限(xian)(xian) | 不限(xian)(xian)
專業服(fu)務(咨(zi)詢/財會/法律)
私營企業
少于50人
山東省聊(liao)城市山東省聊(liao)城市高新區(qu)九(jiu)州街道辦事處中華南路(lu)99
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