崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶(hu)關系(xi),并開發新客戶(hu)
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良(liang)好的服務(wu)意識與團隊合作(zuo)精(jing)神。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省煙臺市(shi)萊山(shan)區瑞(rui)達路16號
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
楊女士
3日內活躍
辦公室
自投遞起3個工作日內答復聊天意愿(yuan)
暫無
活躍時段 潛水(shui)
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質檢員 09-23
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淘寶運營 09-23
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售(shou)后服務部經理 09-23
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環(huan)保
私營企(qi)業
50~100人
山東(dong)省煙(yan)臺市萊山區瑞達路16號
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