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刷新時間：09-27

客服專員 5-6K 參考工資

牛人多(duo) 帥哥美女挑(tiao)戰高薪五(wu)險(xian)全(quan)勤獎節日福(fu)利8小時(shi)工(gong)作制

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓(xun)。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤(qin)懇，樂于思(si)考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習(xi)能力。可適(shi)當加班者優(you)先。

工作地址

山東省濰坊市奎文區華信商廈505室展開地圖

HR信息

陳先生

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復暫無

聊天意(yi)愿較慢回(hui)復間(jian)隔大于5分鐘

活躍時段潛水

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售后客服(fu) 09-27

5-6K 濰(wei)坊市(shi)-奎文區(qu) | 16歲-35歲 | 中(zhong)專(zhuan)