工作時間
09:00 -18:00 ???單(dan)休 ???會有(you)加班
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各項業務和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有(you)自我發展的主觀愿望和自我學(xue)習能力(li)。可適(shi)當(dang)加班者(zhe)優(you)先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服(fu)經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)日照(zhao)市(shi)開發區天津路凱威中心8樓
展開地圖(tu)
HR信息
青島誠林
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間(jian)隔
大于(yu)5分鐘
活(huo)躍時段 活躍 上午10-11點(dian) 最活躍
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電話客服 昨天(tian)
3.5-7K 日照市(shi)-開發區 | 年(nian)齡不限 | 不限
客(ke)服專(zhuan)員 昨(zuo)天
3.5-7K 日照市(shi)-開發(fa)區 | 18歲(sui)-50歲(sui) | 不限
信用(yong)卡催收客服(fu) 昨(zuo)天
3.5-7K 日照(zhao)市-開發區 | 18歲-50歲 | 大(da)專
信用卡組長 昨(zuo)天
3.5-7K 日(ri)照市-開發區 | 年齡不限 | 大專
銀行(xing)/證券/基金/期貨(huo)
私營企業(ye)
50~100人
山東省日照市開(kai)發區天(tian)津路凱(kai)威中心8樓
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