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山東省日照市開發區
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| ?經驗不限? | ?中專? |
?18歲(sui)-50歲(sui)? | ?招6~10人(ren)? | ?全(quan)職
工作時間
09:00 -18:00 ???單(dan)休 ???會有加班(ban)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司(si)的(de)各項業務和(he)技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發(fa)展的主觀愿(yuan)望和自(zi)我學習能力。可適當加班者(zhe)優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省日照市開發區天津路凱(kai)威中心8樓
展開地圖
HR信息
青島誠林
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活躍時段(duan) 活躍 上(shang)午10-11點 最活躍(yue)
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電(dian)話(hua)客服 昨(zuo)天(tian)
3.5-7K 日照市-開發區 | 年齡(ling)不限 | 不限
客服專員 昨天
3.5-7K 日照市-開(kai)發(fa)區 | 18歲-50歲 | 不限(xian)
信用卡催(cui)收客服 昨天(tian)
3.5-7K 日(ri)照市(shi)-開(kai)發區(qu) | 18歲(sui)-50歲(sui) | 大專
信(xin)用卡組長(chang) 昨天
3.5-7K 日照市-開(kai)發(fa)區 | 年齡不限 | 大專
銀行/證券(quan)/基(ji)金(jin)/期貨(huo)
私營(ying)企業
50~100人
山東省日(ri)照市開發區(qu)天津路(lu)凱威中心8樓
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