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山東省日照市開發區
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| ?經驗不限(xian)? | ?中專? |
?18歲(sui)-50歲(sui)? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職
工作時間
09:00 -18:00 ???單休 ???會有(you)加班
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司(si)的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的(de)主觀(guan)愿望和自(zi)我學習能力。可適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服(fu)主(zhu)管客服經理客服總監
工作地址
山東省日照市開發區天(tian)津路凱威中心8樓
展(zhan)開(kai)地圖(tu)
HR信息
青島誠林
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分(fen)鐘
活(huo)躍時段(duan) 活躍 上午10-11點 最活躍
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電(dian)話(hua)客服(fu) 昨天
3.5-7K 日照市(shi)-開發區 | 年齡不(bu)限(xian)(xian) | 不(bu)限(xian)(xian)
客服(fu)專員(yuan) 昨天
3.5-7K 日照(zhao)市-開發區 | 18歲-50歲 | 不限
信(xin)用卡催收客(ke)服 昨(zuo)天
3.5-7K 日(ri)照市-開發區(qu) | 18歲-50歲 | 大專
信用(yong)卡組(zu)長 昨天
3.5-7K 日(ri)照(zhao)市(shi)-開發區 | 年齡(ling)不限 | 大專
銀(yin)行(xing)/證券/基金/期貨
私(si)營企業
50~100人
山東省日照市開發區天津路凱威中(zhong)心8樓
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