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山東省泰安市泰山區
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| ?經(jing)驗不限? | ?中技? |
?16歲-35歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動溝通客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處(chu)理問(wen)題(ti)、安排進(jin)展(zhan)、跟(gen)進(jin)進(jin)程、溝通及疑(yi)難問(wen)題(ti)服務的(de)意識(shi)跟(gen)能(neng)(neng)力，最大限度的(de)提高客戶滿(man)意度。遇到不(bu)能(neng)(neng)解決(jue)的(de)問(wen)題(ti)按流程提交(jiao)相關(guan)人(ren)員或主管(guan)處(chu)理，并(bing)跟(gen)蹤進(jin)展(zhan)直至解決(jue)；
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。
工作地址
山東省泰安市泰山區青年(nian)路28號銀泰中(zhong)心(xin)
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HR信息
劉先生
3日內活躍
老板
|
總經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回(hui)復(fu)間隔
大于(yu)5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
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