1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項(xiang)業務和(he)技能提升培訓。
1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自我發展的主觀愿望和(he)自我學(xue)習(xi)能力。可適當加(jia)班(ban)者優先。
在(zai)求(qiu)職過程中如果(guo)遇到(dao)扣押(ya)證(zheng)件(jian)、收取押(ya)金、提供擔保、強(qiang)迫入(ru)股集(ji)資、解凍資金、詐騙傳銷(xiao)、求(qiu)職歧視(shi)、黑中介、人身攻擊、惡(e)(e)意騷擾(rao)、惡(e)(e)意營銷(xiao)、虛假宣傳或其他違法(fa)違規行為。請及時保留證(zheng)據，立即向平臺(tai)舉報(bao)(bao)投訴(su)，必要時可(ke)以報(bao)(bao)警(jing)、起訴(su)，維護自己的合(he)法(fa)權益(yi)。
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