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山東省臨沂市蘭陵縣?
| ?經驗不限?| ?學(xue)歷不限?
| ?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)21~50人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業務(wu)和技能(neng)提升(sheng)培(pei)訓。
崗位要求
1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習能力。可適當加班者(zhe)優先。
晉升機制
客服專員客服班(ban)長(chang)質檢師培訓(xun)師(shi)客服主管
工作地址
山東省臨沂市蘭(lan)陵縣·文化(hua)路蘭(lan)陵路交界處(chu)陶(tao)然家居3樓
HR信息
宋經理
3日內活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中如(ru)果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意(yi)騷(sao)擾、惡(e)意(yi)營銷(xiao)、虛假(jia)宣傳或其他違(wei)法違(wei)規行為。請及時保留(liu)證據，立即向(xiang)平(ping)臺舉(ju)報投訴，必要時可以報警、起訴，維(wei)護自己的合法權(quan)益(yi)。
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臨沂(yi)市蘭陵縣卞(bian)莊街道東埝(nian)頭一路(lu)38號
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