1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項業務和技能(neng)提升(sheng)培訓。
1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考(kao)，具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力(li)。可適當加班者優先(xian)。
在求職(zhi)過程中(zhong)如(ru)果(guo)遇(yu)到(dao)扣押證件、收取押金(jin)(jin)、提(ti)供擔(dan)保(bao)、強迫入(ru)股集資、解凍(dong)資金(jin)(jin)、詐(zha)騙(pian)傳銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中(zhong)介(jie)、人身攻(gong)擊、惡意騷(sao)擾(rao)、惡意營(ying)銷(xiao)、虛(xu)假宣傳或其他(ta)違法違規行為。請及時保(bao)留證據，立即(ji)向(xiang)平臺舉報投(tou)訴，必要時可以(yi)報警、起訴，維護自己的(de)合(he)法權益。
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