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電話客服(fu) 3-6K 參考工資

挑戰高薪定期團建環境優雅自由互助(zhu)帥哥(ge)美女五險獎金(jin)提成全勤(qin)獎節(jie)日福利8小時工作制公費(fei)培(pei)訓公費旅游提供住宿餐(can)補(bu)/工作餐(can)

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崗位職責

1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技(ji)能提升培訓。

崗位要求

1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)(wo)發展的主(zhu)觀愿望和自(zi)我(wo)(wo)學習能力。可適當(dang)加班者優(you)先(xian)。

晉升機制

客服專(zhuan)員客(ke)服主管客服經理(li)客服總監

工作地址

山東省(sheng)臨(lin)沂市蘭陵(ling)縣·文化路(lu)蘭陵(ling)路(lu)交(jiao)界處陶然家(jia)居3樓

HR信息

宋經理

3日內活躍

與HR聊聊

安全警示

立即投訴

在求職過程中(zhong)如(ru)果(guo)遇(yu)到扣(kou)押(ya)證(zheng)件(jian)、收取押(ya)金(jin)、提供(gong)擔保、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷、求職歧視、黑中(zhong)介(jie)、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營(ying)銷、虛假宣傳或其他違法違規行(xing)為。請及時(shi)保留證(zheng)據，立即向平臺舉報投訴(su)，必(bi)要時(shi)可以報警、起訴(su)，維(wei)護自(zi)己的合法權益。

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