1、接聽客戶來電，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和技能提(ti)升培訓(xun)。
1、初高中及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎，有客服經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于(yu)思考，具有自我(wo)發展的主觀(guan)愿望(wang)和自我(wo)學習能力。可適(shi)當加(jia)班者優先。
在求(qiu)職(zhi)過程(cheng)中(zhong)如果(guo)遇到扣押(ya)證件(jian)、收取押(ya)金(jin)、提供擔保(bao)(bao)、強迫入股集資、解凍(dong)資金(jin)、詐騙(pian)傳銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡(e)(e)意騷(sao)擾、惡(e)(e)意營(ying)銷、虛(xu)假宣傳或其他違(wei)法違(wei)規行(xing)為。請及時保(bao)(bao)留證據，立即向平(ping)臺(tai)舉(ju)報投訴，必(bi)要時可以報警、起訴，維護自己(ji)的(de)合法權(quan)益(yi)。
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：0531-84992572