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物(wu)業客(ke)服人員 2-3K 參考工資
山東省日照市東港區 ? | ?經驗不限? | ?中專(zhuan)? | ?20歲-40歲? | ?招2人? | ?全職
五險全勤獎(jiang)節日福(fu)利(li)8小(xiao)時工作制公費培訓(xun)公(gong)費旅游提(ti)供住宿餐補(bu)/工作餐
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關注 投訴
崗位職責

1.負責客戶投訴的接待、信息整理和分析。以及客戶服務信息的跟蹤落實。
2.處理客戶投訴中疑難問題的解釋工作。負責將投訴信息向相關部門和人員傳達,督促其解決。
3.協助公司進行檔案管理,完成客戶交款相關事宜。
4.根據項目進展,對交付情況進行統計與跟進。
5.負責客戶滿意度調查,匯總調查結果,編制滿意度調查報告 。
6.負責定期對客戶服務工作進行分析總結,撰寫分析報告,為相關部門提供業務參考 。
7.負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作。
8.負責公司(si)服務熱線。

崗位要求

1.氣質好、形象佳,有工作經驗者優先;
2、具有良好的協調、溝通能力和獨立工作能力;
3、能吃苦耐勞,具有團隊協作精神,為人誠實可靠、責任心強、品行端正;
4、有較強的溝通能力,親和力、應變處理能力及客戶服務意識,有能力組建團隊并履行相關職責,維持良
好的內外部關系(xi),樹(shu)立優質的物業形(xing)象(xiang)。

工作地址
山東省日照市東港(gang)區(qu)威海路城建(jian)花園 展開地圖

HR信息
朱先生
今日活躍
辦公室 自投遞起2個工作日內答復
簡歷答復(fu) 答復率 93%
聊(liao)天意愿 暫無
活(huo)躍(yue)時段 活躍
公(gong)司其他職(zhi)位 查看本公司更多職位
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物業消防員(yuan) 今天
3-5K 日照市-東(dong)港區(qu) | 20歲(sui)-45歲(sui) | 大專
物業(ye)管(guan)理/商(shang)業(ye)中(zhong)心
私營企業
201~500人
山東省日照市東港區威海路(lu)80號
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