崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定(ding)的(de)(de)銷售能力，針對公司現有的(de)(de)客戶(hu)進行營銷，讓客戶(hu)接(jie)受更為廣泛的(de)(de)網絡產(chan)品，達到最(zui)好的(de)(de)網絡營銷的(de)(de)效果。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工(gong)作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿(yuan)望和(he)自(zi)我(wo)學習能力。可適當加班者優先。
工作地址
山東(dong)省濰坊市濰城區和平(ping)路新天地(di)
展(zhan)開地圖
互聯網/電子商務(wu) 零售(shou)/批發
私營企業
少于50人
山東省(sheng)濰(wei)(wei)坊市濰(wei)(wei)城區和平路(lu)新天(tian)地(di)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151