崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備(bei)一定的銷(xiao)售能力，針對(dui)公司現有的客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)營(ying)銷(xiao)，讓客(ke)戶(hu)接受更(geng)為廣泛的網(wang)絡產品，達(da)到(dao)最好(hao)的網(wang)絡營(ying)銷(xiao)的效(xiao)果。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于(yu)思考，具(ju)有(you)自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學(xue)習能力(li)。可適當加班(ban)者優先。
工作地址
山東省(sheng)濰坊市(shi)濰城區和平(ping)路新天(tian)地(di)
展開地(di)圖
互聯(lian)網/電子商務 零售/批發(fa)
私營(ying)企業
少(shao)于50人(ren)
山東省(sheng)濰坊市濰城區和平路新(xin)天地
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