1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司(si)的各項(xiang)業(ye)務和技(ji)能提升培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業(ye)、勤懇(ken)，樂于思(si)考，具有自我(wo)發展的主觀愿望(wang)和(he)自我(wo)學習(xi)能(neng)力。可(ke)適當加(jia)班者優先。
在求職(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)證(zheng)件、收取(qu)押(ya)金(jin)、提供擔保、強迫入(ru)股集資(zi)(zi)、解凍(dong)資(zi)(zi)金(jin)、詐(zha)騙(pian)傳銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷(xiao)、虛假宣傳或(huo)其他違法違規行(xing)為。請及時(shi)保留證(zheng)據(ju)，立即向平臺(tai)舉(ju)報投訴，必(bi)要時(shi)可以(yi)報警、起訴，維護(hu)自己(ji)的合法權益。
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151