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山東省日照市東港區?
| ?經(jing)驗不限? | ?大專? |
?19歲(sui)-45歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各(ge)項業務和技能(neng)提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和(he)自我學習能力(li)。可適當加班者優先。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服(fu)經理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省日照市東港區(qu)·濟南(nan)路329號(hao)
HR信息
陳維松
今日活躍
與HR聊聊
聊天意愿
快
回復間隔(ge)
3-5分鐘
活(huo)躍(yue)時段
活躍
上午10-11點
最活躍(yue)
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如果遇(yu)到扣押(ya)證件、收取押(ya)金、提供擔保、強迫入股(gu)集資、解凍資金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧(qi)視(shi)、黑中介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛(xu)假(jia)宣傳或其他(ta)違(wei)法違(wei)規(gui)行為。請及(ji)時保留證據，立即向平臺舉報投訴(su)，必要時可(ke)以(yi)報警(jing)、起(qi)訴(su)，維護自己的合法權益。
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