崗位職責
早八晚九點半之間倒班，一天八個半小時工作制
工作內容：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，
3、具備溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、中專學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具(ju)有自(zi)我發展的主觀(guan)愿望(wang)和(he)自(zi)我學習能力。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客服主管(guan)客服(fu)經理(li)客服總監
工作地址
山東省濱(bin)州市濱(bin)城(cheng)區·中央公(gong)園17幢3樓(lou)
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證(zheng)件(jian)、收(shou)取押金(jin)、提供擔保、強迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金(jin)、詐騙(pian)傳銷(xiao)、求職歧視、黑中介、人身(shen)攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳或其他(ta)違法(fa)違規(gui)行為。請(qing)及時保留(liu)證(zheng)據，立即向平(ping)臺舉報投訴，必要時可以報警、起(qi)訴，維護自己的合法(fa)權益(yi)。
公(gong)司(si)其他職位 查看本公司更多職位
人工(gong)客服
4-5K
濱州市-濱城區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 中技
在(zai)線客服
3-6K
濱(bin)州市-濱(bin)城區 | 18歲-45歲 | 中專
移動10086人工客服
4-8K
濱(bin)州市-濱(bin)城區(qu) | 18歲-35歲 | 大專
貸后(hou)顧問
4-8K
濱州市(shi)-濱城區 | 18歲-40歲 | 大專
呼叫中心/咨詢熱線
3.5-4K
濱(bin)州市(shi)-濱(bin)城區 | 18歲-35歲 | 中專
通信(設(she)備(bei)/運(yun)營/增值服(fu)務(wu))
私營企業
201~500人(ren)
濱(bin)州市濱(bin)城區渤海(hai)國際 鴻利客服中(zhong)心
感興趣的職位
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151