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客服專(zhuan)員 3.5-6K 參考工資
山東省濱州市濱城區? | ?經驗不限? | ?中專(zhuan)? | ?18歲-35歲? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職
五險年終獎獎金提成全勤獎節(jie)日福(fu)利公費培(pei)訓(xun)提供住宿餐補/工(gong)作餐班車接(jie)送
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崗位職責

早八晚九點半之間倒班,一天八個半小時工作制
工作內容:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,
3、具備溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能(neng)提(ti)升培訓。

崗位要求

1、中專學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業(ye)、勤懇(ken),樂于(yu)思考,具有自(zi)我發展的主觀愿望和(he)自(zi)我學習能力。可(ke)適當加班者優先(xian)。

晉升機制
客服專員客(ke)服主(zhu)管客服(fu)經理客服總(zong)監
工作地址
山東省濱州市(shi)濱城區·中央(yang)公園17幢3樓
安全警示
立即投訴

在求職過程中如(ru)果遇到扣押證件、收(shou)取押金(jin)、提(ti)供擔保(bao)、強迫入股集(ji)資(zi)、解(jie)凍資(zi)金(jin)、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假宣傳(chuan)或(huo)其他(ta)違法違規(gui)行為。請及(ji)時(shi)保(bao)留(liu)證據,立即向(xiang)平臺(tai)舉報投訴(su)(su),必要時(shi)可以報警、起訴(su)(su),維護(hu)自己(ji)的合法權益。

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