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客服(fu)專員 3.5-6K 參考工資
山東省濱州市濱城區? | ?經(jing)驗不限(xian)? | ?中專? | ?18歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職
五險(xian)年終獎(jiang)獎金提(ti)成全勤獎節(jie)日福利公費(fei)培訓提供住宿餐補/工(gong)作餐班車接送(song)
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崗位職責

早八晚九點半之間倒班,一天八個半小時工作制
工作內容:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,
3、具備溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接(jie)受公司(si)的各項(xiang)業務(wu)和(he)技能提升培(pei)訓。

崗位要求

1、中專學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇(ken),樂于思(si)考,具(ju)有自(zi)我(wo)發展的(de)主觀愿望和自(zi)我(wo)學習能力。可適當加(jia)班者優先。

晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省濱(bin)州市濱(bin)城(cheng)區·中央公園17幢3樓
安全警示
立即投訴

在求職(zhi)過(guo)程中如果遇到扣(kou)押證(zheng)件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資(zi)、解凍(dong)資(zi)金、詐騙傳銷、求職(zhi)歧視、黑中介、人身(shen)攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛(xu)假宣傳或(huo)其他違法違規行為。請及(ji)時(shi)保留證(zheng)據,立即向平臺舉(ju)報(bao)投(tou)訴,必要時(shi)可(ke)以報(bao)警、起(qi)訴,維護(hu)自(zi)己的(de)合(he)法權益。

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