1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業務和技能提升培訓(xun)。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
年齡20-40歲，高中及以上學(xue)歷，有客(ke)服工作經驗(yan)優先，工作認真仔(zi)細，為(wei)人誠懇，電腦操作熟練；薪資(zi)面議(yi)。
在求(qiu)職(zhi)過程中如果遇到(dao)扣押(ya)(ya)證件、收取押(ya)(ya)金、提供擔保、強迫入(ru)股(gu)集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介(jie)、人身攻擊、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛假宣傳或其他違法違規行為(wei)。請及時(shi)(shi)保留證據(ju)，立即向平(ping)臺(tai)舉報投(tou)訴，必要時(shi)(shi)可以(yi)報警、起(qi)訴，維(wei)護自(zi)己的合法權益。
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