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山東省泰安市泰山區
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| ?1-2年(nian)? | ?高(gao)中(zhong)? |
?年(nian)齡(ling)不限? | ?招(zhao)6~10人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及接聽電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不(bu)斷接受公司(si)的各項業務和(he)技(ji)能提升培訓(xun)。
崗位要求
了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通；
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；
2、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
4、熟練運用office及辦公軟件；
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
工作時間：8：30-17:30，月休4天，國家(jia)法定節假日休息
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山(shan)東省泰安(an)市泰山(shan)區天龍(long)國(guo)際大(da)廈A座1502
展開地圖
HR信息
汪經理
3日內活躍
自投遞起4個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛(qian)水
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客服主管 10-08
5-10K 泰(tai)安市-泰(tai)山區(qu) | 年齡不限 | 大專(zhuan)
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5-10K 泰安市-泰山區 | 年齡不限 | 大專
醫療(liao)設備/器械 制藥/生物工程(cheng) 醫療(liao)/衛生
私營企業
101~200人
山東省泰安(an)市泰山區泰山區長城路(lu)96號泰山家園商(shang)務辦公(gong)樓A座1502戶
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