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客服專員 4-5K 參考工資
山東省濟南市天橋區? | ?經驗不限(xian)? | ?學歷不限(xian)? | ?20歲-40歲? | ?招(zhao)2人(ren)? | ?全職
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薪資詳情

發放方(fang)式:每月10日(ri)????? 試用薪資:4K?????

提(ti)成(cheng)方式:按單提(ti)成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各項(xiang)業務和技能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(ye)、勤懇(ken),樂于(yu)思考,具有自(zi)我發展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自(zi)我學(xue)習能力。可(ke)適當(dang)加班者優先。

晉升機制
客服(fu)專員(yuan)客(ke)服主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省濟南市天橋區·二環北路邦信達物流園
HR信息
胡女士
今日活躍
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應(ying)聘(pin)回聊(liao) 暫無
聊天意(yi)愿 較慢 回復間隔 大于5分鐘(zhong)
活躍時段 潛(qian)水
安全警示
立即投訴

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交(jiao)通/運(yun)輸/物流
私營企(qi)業
少于50人
濟南市(shi)槐蔭(yin)區經四(si)路681號1棟202室(shi)
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