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山東省濰坊市奎文區
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| ?1-2年(nian)? | ?大專? |
?年(nian)齡不(bu)限? | ?招2人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、客戶流失率分析與報告；
8、部門目標(biao)的制(zhi)定與完成。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少2年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服(fu)主(zhu)管(guan)客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省濰坊市奎文區民生東街1070號恒易寶蓮(lian)金融中(zhong)心A座1806
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
朱女士
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活躍時段 活躍 上午11-12點 最活躍(yue)
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100元/天 濰(wei)坊(fang)市-奎文區 | 年齡不限(xian) | 不限(xian)
計算機服務(系(xi)統/數據/維護(hu))
私營企業(ye)
50~100人(ren)
山東(dong)省濰(wei)坊市(shi)奎(kui)文區民生東(dong)街1070號恒易寶蓮金(jin)融中(zhong)心A座1806
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