主要接聽國內旅客的客票咨詢、乘務意見、乘機體驗、自有產品服務等客戶來電接聽,客戶都屬于高端群體,在該業務中接受抱怨、辱罵等較少,業務整體客服代表的定位姿態較高。
薪資待遇:
1、新人員入職前2個月長白班;
2、周六日上班較少;
3、每天8小時工作時長;
4、每周雙休;
5、完善的培訓體系和健全的培訓設備,獨享電教室,可以隨時聯系及學習;
6、理論培訓時間1個月,聽線2周,兩兩試接1周,1個月的單獨試接,有充足成長的提升空間;
7、該業務遇見疑難問題均可以轉走處理,無需客服代表直接處理完成;
8、每個業務均有出口對接人,客服咨詢隊列就好;
9、上線后有專人輔導追蹤。
10、公司繳納五險一金,提供住宿,花園式辦公環境,中央空調,冬暖夏涼。
11、上線后2個月3200-5000左右,上不封頂;
12、有業務獎勵福利;
13、工裝福利、夜班補助、合作方激勵活動;
14、每月均有團隊活(huo)動(dong)。
1、大專及以上學歷(實習生也可),專業不限;
2、普通話標準,打字速度40字/分鐘;
3、具備較強的溝通表達能力、學習能力;
4、服(fu)務(wu)意識(shi)強,抗壓能力強,具(ju)備團隊合(he)作意識(shi)。
在求(qiu)職過程中如果遇(yu)到扣(kou)押(ya)證(zheng)件、收(shou)取押(ya)金、提供擔(dan)保、強迫入股集資、解(jie)凍資金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷、虛假宣傳或其他違法違規(gui)行(xing)為(wei)。請(qing)及(ji)時(shi)保留證(zheng)據,立即向平臺(tai)舉報投訴,必要時(shi)可以報警(jing)、起訴,維護自己的合法權益(yi)。