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主要接聽國內旅客的客票咨詢、乘務意見、乘機體驗、自有產品服務等客戶來電接聽，客戶都屬于高端群體，在該業務中接受抱怨、辱罵等較少，業務整體客服代表的定位姿態較高。
薪資待遇：
1、新人員入職前2個月長白班；
2、周六日上班較少；
3、每天8小時工作時長；
4、每周雙休；
5、完善的培訓體系和健全的培訓設備，獨享電教室，可以隨時聯系及學習；
6、理論培訓時間1個月，聽線2周，兩兩試接1周，1個月的單獨試接，有充足成長的提升空間；
7、該業務遇見疑難問題均可以轉走處理，無需客服代表直接處理完成；
8、每個業務均有出口對接人，客服咨詢隊列就好；
9、上線后有專人輔導追蹤。
10、公司繳納五險一金，提供住宿，花園式辦公環境，中央空調，冬暖夏涼。
11、上線后2個月3200-5000左右，上不封頂；
12、有業務獎勵福利；
13、工裝福利、夜班補助、合作方激勵活動；
14、每月均有團隊活動(dong)。