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山東省聊城市開發區
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| ?經(jing)驗不限? | ?大專? |
?18歲(sui)-35歲(sui)? | ?招(zhao)6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務和(he)技(ji)能提(ti)升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工(gong)作，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具有(you)自我發展(zhan)的主(zhu)觀(guan)愿望和自我學習能力。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服(fu)主管客服經(jing)理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省聊(liao)城市(shi)開(kai)發區聊(liao)城市(shi)開(kai)發區榮(rong)富中心16樓(lou)1612
展開地圖
HR信息
劉翠平
3日內活躍
人事部
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復間隔
大(da)于5分鐘
活躍時段 潛(qian)水
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8-15K 聊城(cheng)市-開(kai)發區(qu) | 18歲(sui)-35歲(sui) | 不限
專業服務(咨詢/財會/法(fa)律)
股份制公司
50~100人
山(shan)東(dong)省聊城(cheng)市開發(fa)區(qu)聊城(cheng)市開發(fa)區(qu)榮(rong)富中心16樓(lou)1612
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