崗位職責
1、接聽客戶電話，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受(shou)公司的各項業務(wu)和(he)技能(neng)提升培(pei)訓。
崗位要求
1、中專學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂(le)于思考(kao)，具有自(zi)我發展的主觀(guan)愿望和(he)自(zi)我學(xue)習能力(li)。可適當加班者(zhe)優(you)先。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客(ke)服(fu)經理(li)客服總監
工作地址
山東省(sheng)濟寧市任(ren)城區(qu)·琵琶山路與任(ren)城大道(dao)交匯處
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到(dao)扣押(ya)證(zheng)件(jian)、收取押(ya)金、提(ti)供擔(dan)保(bao)、強(qiang)迫(po)入(ru)股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷、求職歧視、黑中介、人身(shen)攻擊(ji)、惡意騷擾、惡意營銷、虛(xu)假(jia)宣傳(chuan)或其(qi)他違法違規行(xing)為。請(qing)及時保(bao)留證(zheng)據，立即向平臺舉報(bao)投訴(su)，必要時可以報(bao)警、起訴(su)，維護自己的合法權益。
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