崗位職責
1、接聽客戶電話，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷(duan)接(jie)受公司(si)的各項業(ye)務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、中專學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿望和(he)自(zi)我學習(xi)能力。可(ke)適(shi)當加班者優先。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省(sheng)濟寧市(shi)任城區·琵(pi)琶(pa)山路與任城大(da)道交匯處
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過程中(zhong)如(ru)果遇到扣押證件、收取押金、提供(gong)擔保(bao)、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳(chuan)銷、求職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違法違規行為。請(qing)及時(shi)保(bao)留(liu)證據(ju)，立(li)即向(xiang)平臺舉報投訴，必要時(shi)可以(yi)報警、起訴，維護(hu)自(zi)己的合(he)法權益。
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