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山東省濱州市濱城區
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| ?經(jing)驗(yan)不限? | ?學(xue)歷(li)不限? |
?年齡不限? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提(ti)升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自(zi)我發展的主觀(guan)愿(yuan)望(wang)和自(zi)我學習(xi)能(neng)力。可適(shi)當加班者(zhe)優先(xian)。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省濱州市濱城(cheng)區(qu)濱城(cheng)區(qu)黃(huang)河四(si)路(lu)渤海六(liu)路(lu)667號金(jin)座豪(hao)庭(ting)沿(yan)街3樓306室
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HR信息
經理
3日內活躍
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘(zhong)
活躍時段(duan) 潛水(shui)
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銷售經理 09-24
7-12K 濱州市-濱城(cheng)區 | 20歲-40歲 | 不限
互聯網/電子商(shang)務
私營企業(ye)
101~200人(ren)
山東省(sheng)濱州(zhou)市濱城(cheng)區(qu)濱城(cheng)區(qu)黃河(he)四(si)路渤海(hai)六路667號(hao)金座豪庭(ting)沿街3樓(lou)306室
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