崗位職責
1、客戶交車儀式的策劃及實施；
2、與客戶建立良好的聯系，建立一對一客戶微信群；
3、售后車主進店后全稱陪同，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題及時詢問相關人員或領導處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務(wu)和技能提升(sheng)培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷及以上，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自(zi)我發展的(de)主觀(guan)愿望和自(zi)我學習(xi)能力(li)。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省淄博市張店區淄博保(bao)時捷中(zhong)心
展開(kai)地(di)圖
零售/批(pi)發 交通(tong)/運輸/物流
私營企業
50~100人
山東省淄博(bo)市張店區淄博(bo)保時捷中心
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