崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄。
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫。
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
4.負責與相關部門的業務協(xie)調，及時解決客戶提出的問題。
崗位要求
1.本科以上學歷，日語二級以上，口語流利，有客戶接待和服務經驗優先。
2.普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力。
3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題。
4.接受(shou)倒班(ban)（班(ban)次安排(pai)中(zhong)有晚班(ban)，最晚班(ban)次16:00-0:00，有班(ban)車）。
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省青島市嶗(lao)山區(qu)科苑(yuan)緯三路2-1號2號樓
展開地圖(tu)
HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍(yue)時(shi)段 潛水
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如果遇到扣押證(zheng)件、收取押金、提供擔保、強迫入股(gu)集資、解(jie)凍資金、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)職歧(qi)視、黑中介、人身攻擊、惡(e)意(yi)(yi)騷擾(rao)、惡(e)意(yi)(yi)營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違法違規(gui)行為。請及時(shi)保留證(zheng)據，立即向平(ping)臺(tai)舉報(bao)投訴(su)，必要時(shi)可(ke)以報(bao)警、起訴(su)，維護自己(ji)的合法權益。
公司其他職位 查看本公司更多職位
國(guo)際物流操作員(yuan)
4-5K 青島市(shi)-嶗山區 | 年齡不限 | 大(da)專
英語(yu)客(ke)服(fu)
5-6K 青島市-嶗山區 | 年(nian)齡不(bu)限 | 本科
國際快遞(di)員
5-8K 青島市-嶗山區 | 年齡(ling)不(bu)限 | 高(gao)中
銷(xiao)售(shou)代表(biao)
6-10K 青島市-嶗山區 | 年齡不限 | 本科
交通/運輸/物流
私營企業
1000人以上
山(shan)東省(sheng)青(qing)島市嶗山(shan)區科苑緯三(san)路2-1號2號樓(lou)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151