崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄。
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫。
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
4.負責(ze)與相關部門(men)的(de)業務(wu)協調，及時(shi)解決客戶提出的(de)問題(ti)。
崗位要求
1.本科以上學歷，日語二級以上，口語流利，有客戶接待和服務經驗優先。
2.普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力。
3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題。
4.接(jie)受倒班(ban)（班(ban)次安排中有(you)晚班(ban)，最(zui)晚班(ban)次16:00-0:00，有(you)班(ban)車）。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服經(jing)理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省(sheng)青島市嶗(lao)山(shan)區科苑緯三路2-1號2號樓
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HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較(jiao)慢(man)
回復間隔
大(da)于(yu)5分鐘
活躍時段 潛水
安全警示
立即投訴
在求職過程中(zhong)如果遇(yu)到扣(kou)押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金、提供擔保、強迫入(ru)股集(ji)資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙(pian)傳銷(xiao)、求職歧視(shi)、黑中(zhong)介(jie)、人身攻擊、惡(e)(e)意騷擾、惡(e)(e)意營銷(xiao)、虛假宣傳或(huo)其他違(wei)法違(wei)規行為。請及(ji)時保留證(zheng)據，立即向平臺舉(ju)報(bao)投訴，必(bi)要時可以(yi)報(bao)警、起(qi)訴，維(wei)護自(zi)己的合法權益。
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