崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄。
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫。
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
4.負責與(yu)相(xiang)關(guan)部門(men)的業務協調，及時(shi)解決客戶提出的問題。
崗位要求
1.本科以上學歷，日語二級以上，口語流利，有客戶接待和服務經驗優先。
2.普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力。
3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題。
4.接受倒班（班次安排中有晚班，最晚班次16:00-0:00，有班車）。
晉升機制
客服專員客(ke)服主(zhu)管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)(shan)東省(sheng)青島市嶗(lao)山(shan)(shan)區科苑緯三路2-1號(hao)2號(hao)樓
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復間隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛水
安全警示
立即投訴
在(zai)求(qiu)職過程(cheng)中如(ru)果(guo)遇到(dao)扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金、提供擔(dan)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧視(shi)、黑中介(jie)、人身攻(gong)擊(ji)、惡意騷(sao)擾、惡意營銷、虛假(jia)宣傳或(huo)其他(ta)違(wei)法違(wei)規行為。請及時保留證(zheng)據，立即向平(ping)臺舉報(bao)投訴(su)，必(bi)要時可(ke)以報(bao)警、起訴(su)，維護(hu)自己的合法權益。
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