崗位職責
1.受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄
2.收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫
3.維護良好的客戶關系，掌握客戶需求
4.負責與相(xiang)關部門的業務(wu)協調，及時解決客戶提出的問(wen)題(ti)
崗位要求
1.本科以上學歷，英語六級以上，有客戶接待和服務經驗優先
2.普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力
3.3.較強的應變能力、協調能力、能獨立處理緊急問題
4.適應(ying)倒班(ban)及(ji)晚班(ban)班(ban)次(ci)(ci)（最晚班(ban)次(ci)(ci)16:00-0:00）
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管客服(fu)經理客(ke)服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省青島市嶗(lao)山區(qu)科苑緯三路2-1號2號樓
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HR信息
趙女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時(shi)段(duan) 潛水
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中(zhong)如果遇(yu)到扣押證件、收取押金、提供擔保(bao)、強迫入(ru)股集資、解凍(dong)資金、詐騙(pian)傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意(yi)騷(sao)擾、惡意(yi)營銷、虛(xu)假宣(xuan)傳(chuan)或(huo)其他違法違規(gui)行為。請及時(shi)保(bao)留(liu)證據(ju)，立即向平臺(tai)舉報投(tou)訴(su)，必要時(shi)可以報警(jing)、起訴(su)，維(wei)護自(zi)己的合法權(quan)益。
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