崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、人員日常管(guan)理，人員培訓，人員招聘(pin)等工作
崗位要求
1、溝通能力強，具有團隊合作精神；
2、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
3、至(zhi)少2年以(yi)上(shang)客服部門工作經(jing)驗(yan)，1年以(yi)上(shang)管理經(jing)驗(yan)。
晉升機制
客服主管(guan)客服經(jing)理客服(fu)總監
工作地址
山東省泰(tai)安市(shi)泰(tai)山區小井汽車站院內3樓隆泰(tai)電子商務有限(xian)公(gong)司
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HR信息
鄭經理
3日內活躍
人力資源部
|
招聘經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無
活(huo)躍(yue)時段(duan) 活(huo)躍(yue) 上午10-11點 最(zui)活躍(yue)
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互(hu)聯(lian)網(wang)/電子商務
私營企業
50~100人
山東省泰安市泰山區泰山區小井(jing)汽車站3樓
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