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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不限(xian)? | ?學(xue)歷(li)不限(xian)? |
?25歲-45歲? | ?招11~20人? | ?全職
崗位職責
工作內容：
1.配合運營處理訂單修改，顧客訂單查詢等；
2.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給與正確和滿意的答復；
3.突發事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等；
4.具備(bei)處理問題，安排進展(zhan)，跟(gen)進流程、溝通及(ji)疑難(nan)問題服務的意識(shi)和能(neng)力，最大(da)限度(du)的提(ti)高客戶滿意度(du)，遇(yu)到不能(neng)解決的問題按流程提(ti)交相關人員或主管處理，并(bing)跟(gen)蹤(zong)進程直至解決；
崗位要求
任職條件：
1.計算機操作熟練，office等辦公軟件使用熟練，有一定的網絡基礎優先；
2.高中或以上學歷，有一定的客服服務工作經驗及客服服務知識和能力；
3.性格沉穩，隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀，積極；
4.普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，具有優秀的表達能力和溝通能力。
工作時間：
早8-12；14-18點(dian)，每周有休班，節日福利，交五險。
工作地址
山東(dong)省泰(tai)安市泰(tai)山區長城路交運(yun)集團運(yun)通物(wu)流(liu)中心 咨詢電(dian)話18105388799劉經理 13371015903
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HR信息
程經理
當前在線
人力資源部經理
|
人力資源部經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 活躍(yue) 上午(wu)9-10點(dian) 最活(huo)躍(yue)
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