崗位職責
工作內容：
1.配合運營處理訂單修改，顧客訂單查詢等；
2.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給與正確和滿意的答復；
3.突發事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等；
4.具備處理問(wen)題(ti)，安排進展，跟(gen)進流(liu)(liu)程、溝通及疑難(nan)問(wen)題(ti)服務的(de)意(yi)(yi)識和能力，最大限度(du)的(de)提(ti)高客(ke)戶滿意(yi)(yi)度(du)，遇到不能解決的(de)問(wen)題(ti)按流(liu)(liu)程提(ti)交相(xiang)關人員或主管(guan)處理，并跟(gen)蹤進程直至解決；
崗位要求
任職條件：
1.計算機操作熟練，office等辦公軟件使用熟練，有一定的網絡基礎優先；
2.高中或以上學歷，有一定的客服服務工作經驗及客服服務知識和能力；
3.性格沉穩，隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀，積極；
4.普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，具有優秀的表達能力和溝通能力。
工作時間：
早(zao)8-12；14-18點，每周(zhou)有休班，節(jie)日福利(li)，交五險(xian)。
工作地址
山(shan)東省泰安市(shi)泰山(shan)區長城路交運集團運通物(wu)流中心(xin) 咨詢電話18105388799劉(liu)經理 13371015903
展開地圖
HR信息
程經理
當前在線
人力資源部經理
|
人力資源部經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫(zan)無
活躍時段 活(huo)躍(yue) 上午9-10點 最活躍
公司其他(ta)職位 查看本公司更多職位
駐(zhu)場客服(fu) 剛剛
3-5K 泰(tai)安(an)市(shi)-泰(tai)山區 | 20歲-40歲 | 不限
快遞(di)區域承包(bao)經理 5分鐘
10-20K 泰(tai)安市-泰(tai)山區(qu) | 20歲(sui)-50歲(sui) | 大專
快遞(di)員(yuan) 5分鐘(zhong)
4-8K 泰(tai)安(an)市-泰(tai)山(shan)區 | 25歲-45歲 | 不限
快遞分(fen)揀裝(zhuang)車工 5分鐘
2.5-5K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 25歲-50歲 | 不限
酒(jiu)店(dian)/旅游(you) 交(jiao)通/運輸/物流
私營企業
201~500人
山東省泰安(an)市泰安(an)市徐家樓工業園九(jiu)天創(chuang)業中(zhong)心
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151