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崗位職責

1、售前咨詢接待：
1.1通過淘寶旺旺等客服平臺或電話，熱情、及時、專業的回復客戶的信息，解答對服務或者商品的疑問，達成雙方愉快的成交；
1.2根據對智能設備信息和產品信息的了解，向客戶進行推薦，為客戶家居提供一站式預定服務；
1.3配合店鋪相關營銷活動的策劃及操作。
2、售中訂單處理：
協助處理每天店鋪渠道訂單，在客戶下單后及時確認訂單并完成發貨。
3、售后維系服務：
處理常(chang)規(gui)的退貨退款(kuan)，解決顧客的投訴(su)及不滿，淘(tao)寶中差評跟(gen)進(jin)及處理，售后跟(gen)蹤(zong)回訪，維護店(dian)鋪信(xin)譽。

崗位要求

1.學歷要求：大專以上學歷；如果你具備以下素質，高中或中專學歷均可；
2.認真細致，喜愛學習，責任心強，做事主動，能夠快速進入工作狀態；
3.熱愛電商和科技行業，也愿意在年輕有活力的團隊里面一起做事；
4.熟悉淘寶網交易操作流程的、有淘寶從業經驗者優先考慮；
5.打字速度(du)快（原則上不低(di)于(yu)60字/分），能同(tong)時與多個旺旺客(ke)戶溝(gou)通，能適應早晚班(ban)輪班(ban)。

工作地址

山東省泰(tai)安市泰(tai)山區(qu)泰(tai)安萬達(da)廣場2號寫字樓(lou)萬達(da)營(ying)銷中心1612 1611 展開地圖

HR信息

王先生

今日活躍

人力資源部 | 人資經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷(li)答復(fu) 暫無

聊天意(yi)愿(yuan) 較慢(man) 回復(fu)間隔(ge) 大于5分鐘

活(huo)躍(yue)時段活躍上午9-10點最活(huo)躍

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班組長/生產主管今天

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