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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不(bu)(bu)限(xian)? | ?學歷不(bu)(bu)限(xian)? |
?年齡不(bu)(bu)限(xian)? | ?招(zhao)聘人數(shu)不(bu)(bu)限(xian)? | ?全職
崗位職責
1、售前咨詢接待：
1.1通過淘寶旺旺等客服平臺或電話，熱情、及時、專業的回復客戶的信息，解答對服務或者商品的疑問，達成雙方愉快的成交；
1.2根據對智能設備信息和產品信息的了解，向客戶進行推薦，為客戶家居提供一站式預定服務；
1.3配合店鋪相關營銷活動的策劃及操作。
2、售中訂單處理：
協助處理每天店鋪渠道訂單，在客戶下單后及時確認訂單并完成發貨。
3、售后維系服務：
處理常規的退貨退款(kuan)，解決顧客的投訴及不滿，淘寶中差評跟(gen)進及處理，售后(hou)跟(gen)蹤回訪，維(wei)護店鋪信譽。
崗位要求
1.學歷要求：大專以上學歷；如果你具備以下素質，高中或中專學歷均可；
2.認真細致，喜愛學習，責任心強，做事主動，能夠快速進入工作狀態；
3.熱愛電商和科技行業，也愿意在年輕有活力的團隊里面一起做事；
4.熟悉淘寶網交易操作流程的、有淘寶從業經驗者優先考慮；
5.打字速度快(kuai)（原則上不低(di)于60字/分(fen)），能同時與多個旺旺客(ke)戶溝通，能適(shi)應(ying)早晚(wan)班輪班。
工作地址
山東省泰安(an)(an)市泰山區泰安(an)(an)萬(wan)達廣場2號寫(xie)字樓萬(wan)達營銷中心(xin)1612 1611
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HR信息
王先生
今日活躍
人力資源部
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人資經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘
活(huo)躍(yue)時段(duan) 活躍 上午9-10點 最(zui)活躍(yue)
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互聯網(wang)/電(dian)子商務 零售/批發 原材料及加工
私營企業
101~200人
山(shan)(shan)東省(sheng)泰安(an)市泰山(shan)(shan)區萬達廣場2號寫字樓1612
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