崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業務和技能(neng)提升(sheng)培訓(xun)。
崗位要求
1、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
4、熱愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具(ju)有自我發展的主觀愿望(wang)和自我學習能(neng)力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省聊城(cheng)市開發(fa)區黃河路科(ke)創大廈2樓(lou)
展開地(di)圖
HR信息
人事經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫(zan)無(wu)
活躍時(shi)段 潛水
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銷(xiao)售代表 10-08
5-20K 聊城市- | 18歲(sui)-35歲(sui) | 初中
銷售 10-08
5-20K 聊城(cheng)市- | 18歲-35歲 | 不限
阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)店鋪運營 10-08
4-10K 聊(liao)城(cheng)市(shi)- | 20歲(sui)-35歲(sui) | 大專(zhuan)
互聯網(wang)/電子商務
私(si)營企業
501~1000人
山東省聊(liao)城市開發區(qu)黃河路科(ke)創大廈
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