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淘寶售前客服(fu) 3-6K(可(ke)面議) 參考工資
山東省煙臺市萊山區 ? | ?經驗不限? | ?中(zhong)專? | ?19歲(sui)-30歲(sui)? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全職
五險年終獎獎金提(ti)成全勤(qin)獎節日福利8小(xiao)時工(gong)作(zuo)制帶(dai)薪年假公費培訓公費(fei)旅游(you)健康體(ti)檢(jian)提供住宿餐補(bu)/工作餐交(jiao)通補貼
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崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;
我公司為(wei)互聯(lian)網電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)類,成立(li)于2012年,為(wei)煙臺電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)發(fa)展(zhan)先(xian)進企業(ye),與(yu)天(tian)貓、京東(dong)建立(li)了良好的合作關系(xi),旗下經營多家天(tian)貓店鋪,這是(shi)一個朝氣蓬勃、充滿激情(qing)的團隊,企業(ye)正處(chu)于發(fa)展(zhan)上升期,愿有(you)電商(shang)夢,有(you)激情(qing)、有(you)理(li)想的伙伴(ban)加入我們(men),共同發(fa)展(zhan),共同成長,共創大業(ye)!

崗位要求

1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7、打字(zi)速度,70字(zi)/分(fen)鐘(zhong)。

晉升機制
客服客服主管(guan)店長運營經理運營總監
工作地址
山東省煙臺市萊山區飛龍天潤大廈(sha) 展開(kai)地圖(tu)

HR信息
馬女士
3日內活躍
自投遞起4個工作日內答復
簡歷答(da)復(fu) 暫(zan)無
聊天意愿 暫無
活躍時(shi)段 潛水
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