刷新時間：09-23
山東省煙臺市萊山區
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| ?經驗不限(xian)? | ?中專? |
?19歲(sui)-30歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
我(wo)公(gong)司(si)為互聯網電(dian)子商(shang)務(wu)類，成立于(yu)2012年，為煙臺電(dian)子商(shang)務(wu)發展先進企(qi)(qi)業(ye)，與天貓、京(jing)東建立了良好的合作關系，旗下經營多(duo)家天貓店鋪，這是(shi)一(yi)個朝氣蓬勃、充滿激(ji)情(qing)的團隊，企(qi)(qi)業(ye)正處于(yu)發展上升期(qi)，愿有電(dian)商(shang)夢，有激(ji)情(qing)、有理想(xiang)的伙(huo)伴(ban)加入我(wo)們，共(gong)同(tong)發展，共(gong)同(tong)成長，共(gong)創大業(ye)！
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速度，70字/分鐘。
晉升機制
客服客服主(zhu)管店長運(yun)營經(jing)理運營總(zong)監
工作地址
山(shan)東省(sheng)煙臺市萊山(shan)區(qu)飛龍(long)天潤大廈
展開地圖
HR信息
馬女士
3日內活躍
自投遞起4個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活(huo)躍時(shi)段(duan) 潛水(shui)
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