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淘(tao)寶售前客服 3-6K（可面議(yi)）參考工資

山東省煙臺市萊山區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?中專? | ?19歲-30歲? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)

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崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
我公司為(wei)互聯網(wang)電子商(shang)(shang)務(wu)類，成立于(yu)2012年(nian)，為(wei)煙臺電子商(shang)(shang)務(wu)發展(zhan)先進企業(ye)(ye)，與天貓(mao)、京東建立了(le)良好(hao)的(de)合作(zuo)關(guan)系(xi)，旗(qi)下經營(ying)多家天貓(mao)店鋪，這是(shi)一個朝氣蓬(peng)勃、充滿(man)激情(qing)的(de)團(tuan)隊，企業(ye)(ye)正處于(yu)發展(zhan)上(shang)升期，愿(yuan)有電商(shang)(shang)夢，有激情(qing)、有理想的(de)伙伴加入我們，共同發展(zhan)，共同成長，共創大業(ye)(ye)！

崗位要求

1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速度，70字/分鐘。

晉升機制

客服客(ke)服主管店(dian)長運(yun)營(ying)經理運(yun)營(ying)總監(jian)

工作地址

山(shan)(shan)東省煙臺市萊(lai)山(shan)(shan)區飛龍天潤(run)大廈展開地圖

HR信息

馬女士

3日內活躍

自投遞起4個工作日內答復

簡歷答復暫無

聊(liao)天意愿暫無

活躍時段(duan) 潛水

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