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山東省濟寧市?
| ?3-5年? | ?中(zhong)專? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、負責分配、監督、檢查、指導本部門員工工作；
2、負責配合上級領導做好突發事件的處理；
3、負責處理業戶投訴，并按照公司相關規定給予答復和解釋工作，并進行記錄和跟進處理，重要事件及時向上級領導匯報；
4、負責依據公司制度組織客戶滿意度調查，對調查情況進行統計、分析和匯報；
5、負責根據公司的相關規定，準時安排部門人員向業戶派發物業費用繳費通知單；
6、負責安排部門人員向客戶催繳物業管理費，統計收繳率及時向上級領導匯報 ；
7、負責安排部門人員對接受服務的客戶進行回訪，對情況進行匯報；
8、完成上級領導(dao)交辦的(de)其(qi)他工作。
崗位要求
1、中專及以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、熟練使用OFFICE辦公軟件；
5、至少3年以上客服工作經驗，1年以上管理經驗。
6、具備較強的執行(xing)力(li)和責任心，對4399免费视(shi)频(pin)認可(ke)
晉升機制
客服(fu)專員客服主管(guan)客(ke)服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省濟寧(ning)市·毅德體(ti)驗(yan)中心
HR信息
馮女士
今日活躍
人力資源部
與HR聊聊
聊天意愿
快
回復(fu)間隔
3-5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段
活躍
下午3-4點
最活躍
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過程(cheng)中(zhong)如(ru)果遇到扣押證件、收取押金(jin)、提(ti)供擔保(bao)、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷(xiao)、求職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷(xiao)、虛(xu)假(jia)宣傳或其他(ta)違法違規行(xing)為。請及時(shi)保(bao)留證據，立(li)即向平臺(tai)舉報投訴(su)(su)，必要時(shi)可(ke)以(yi)報警(jing)、起訴(su)(su)，維護(hu)自己的(de)合法權(quan)益(yi)。
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