1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6、接受客戶咨詢,及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;
7、完成本部門的行政事務工作,為本部門人員提供后勤服務;
8、完成領導交給的其他任務。
1、具備熟練操作電腦能力,親和力強;
2、具備良好的語言表達能力,良好的客戶服務意識;
3、具備應變能力,與部門產生良好的溝通協調,客戶、顧客投訴進行良好的溝通解決,維護企業的聲譽;
4、善于學習,有責任心,責任心是做好一切工作的前提;
5、具備高度的工作熱情,熱愛自己的職業,是成功的必要條件;
6、工作(zuo)認真細心,工作(zuo)具有主動性。
在(zai)求(qiu)職(zhi)過程(cheng)中(zhong)如果遇到扣押證件、收(shou)取押金(jin)、提供擔保(bao)、強(qiang)迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷(xiao)(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視、黑(hei)中(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷(xiao)(xiao)、虛(xu)假(jia)宣(xuan)傳或其(qi)他違法違規行為(wei)。請(qing)及時保(bao)留證據(ju),立即向平臺舉(ju)報投訴,必要(yao)時可(ke)以報警(jing)、起訴,維(wei)護自己的合(he)法權益。