崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維(wei)護客戶關系,并開發新客戶
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏(ta)實,良好(hao)的服(fu)務意(yi)識與團隊合作精神。
晉升機制
客服專員客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省濰坊市臨朐縣東城街道南環路北側
展開(kai)地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
聊(liao)天(tian)意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
其他行業(ye)
私營企業
少于50人
山(shan)東省濰坊市(shi)臨朐(qu)縣東城街(jie)道南環路北側(ce)
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